Hochklar / Ihre Daten

Datenschutz

Stand: 6. Oktober 2026

Verantwortlicher

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, vertreten durch den Geschäftsführer Rislan Aslan-Hamal. Kontakt: info@hochklar.de.

Website und Hosting

Beim Aufruf werden IP-Adresse, angeforderte Ressourcen, Zeitpunkt und technische Browserinformationen für die Bereitstellung und Absicherung der Website verarbeitet. Die Website läuft auf einem Server bei Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Für Hosting ist eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO vorgesehen; die vertragliche Einrichtung liegt beim Verantwortlichen. Rechtsgrundlage für die technische Bereitstellung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, funktionsfähiger Betrieb).

Die Anwendung führt keine inhaltlichen Zugriffsprotokolle. Technische System-/Fehlerprotokolle können beim Betrieb anfallen. Zur Missbrauchsbegrenzung werden aus IP-Adressen abgeleitete Prüfsummen mit Zeitpunkten vorübergehend gespeichert und spätestens bei der nächsten Bereinigung nach 24 Stunden entfernt. Diese Prüfsummen sind pseudonymisierte Daten.

Richtpreis und Buchungsanfrage

Der Richtpreis wird im Browser berechnet. Erst beim Absenden der Anfrage erhalten wir Namen, E-Mail, optional Telefon, Objektadresse, Leistungsart, geschätzte Fläche, Höhe, Wasserverfügbarkeit, Wunschtermin und freiwillige Nachricht. Wir speichern diese Angaben in unserer Datenbank zur Bearbeitung, Objektprüfung, Kontaktaufnahme und Angebotserstellung. Der Eingang erhält eine Anfragenummer. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail, wir eine interne Benachrichtigung. Nach einer Beauftragung senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung mit AGB und Widerrufsbelehrung per E-Mail. Für den Versand nutzen wir das E-Mail-Postfach der Umbolement UG bei der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, als Auftragsverarbeiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), bei Ansprechpartnern eines Unternehmens außerdem Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung geschäftlicher Anfragen). Die Bestätigung der Datenschutzhinweise ist keine Einwilligung in Werbung. Erteilen Sie nach unserem Angebot den Auftrag über Ihren persönlichen Angebotslink, speichern wir zusätzlich Zeitpunkt, Kundenart (privat oder Unternehmen), Ihre Erklärungen zu AGB und vorzeitigem Beginn sowie den Stand der akzeptierten Bedingungen als Nachweis des Vertragsschlusses (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Bitte senden Sie keine unnötigen sensiblen Informationen im Freitext.

Anfragen ohne Folgeauftrag sollen spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht werden, sofern keine berechtigten Dokumentationsgründe oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für Vertrags-/Abrechnungsunterlagen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Eine Löschanfrage können Sie jederzeit an die Kontaktadresse richten.

Interner Zugang

Im geschützten Betriebsbereich wird nach Anmeldung ein technisch notwendiges Sitzungscookie gesetzt. Es ist nicht durch JavaScript lesbar, wird produktiv nur über HTTPS übertragen und läuft nach acht Stunden ab. Serverseitig werden ein gehashter Sitzungsschlüssel und ein Schutzschlüssel gegen unberechtigte Formularanfragen gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; die Speicherung dient dem ausdrücklich gewünschten Zugang (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Caller-Bereich

Unter hochklar.de/caller gibt es einen Arbeitsbereich für eingeladene Vertriebspartner. Derzeit sind dort keine Konten freigeschaltet; eine Anmeldung ist nicht möglich und es werden dabei keine Daten gespeichert. Die Vorschau mit erfundenen Beispieldaten läuft vollständig im Browser. Gewählte Einstellungen wie Sprache, Darstellung und Vorschaumodus legt die Seite im Speicher Ihres Browsers ab (Local Storage und Session Storage), zusätzlich kann ein Service Worker die Oberfläche für den Offlinebetrieb zwischenspeichern. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht und lassen sich über die Browsereinstellungen löschen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (von Ihnen gewünschte Funktion).

Externe Dienste und Zahlungen

Die öffentliche Kundenseite setzt keine Analyse-, Werbe- oder Marketingcookies ein. Schriften und Bilder werden vom eigenen Server ausgeliefert. Externe Quellen im internen Startplan werden erst durch Anklicken geöffnet. Die Anfrage selbst ist kostenlos und ohne Zahlung.

Online-Zahlung über Stripe

Nach einem angenommenen Angebot können Sie über einen persönlichen Zahlungslink online bezahlen. Die Zahlung wickelt die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, ab. Dafür übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, die Auftragsnummer, den Betrag und die Leistungsbeschreibung an Stripe. Ihre Zahlungsdaten (zum Beispiel Karte oder Konto) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht, sondern nur die Bestätigung, ob die Zahlung erfolgt ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Stripe verarbeitet Daten auch in den USA; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an den Verantwortlichen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für private Unternehmen in Bayern ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.